AirPlay hat Aussetzer

Achim Schlumpberger
Erstellt am: 28.07.16 - Letzte Änderung am: 01.08.16
 

AirPlay wird verwendet um von Apple Geräten (iPhone, iPod, iPad, Mac Computer) Musik auf AirPlay kompatible Geräte wiedergeben zu können.

Zu Aussetzern bei der AirPlay Wiedergabe kann es leider hin und wieder kommen. Es handelt sich zumeist um Netzwerkprobleme die zum Verlust von Datenpaketen und somit zum Aussetzen von Musik führen.

a.) Mein Apple Gerät das die Musik bereitstellt ist ein WLAN Gerät (iPhone, iPad, iPod)

Die Ursache liegt dann meist in einem der folgenden Bereiche:

  1. Die Funkverbindung ist schlecht.
    Sie befinden sich in einem Bereich im Zimmer oder in der Wohnung die keine gute WLAN Abdeckung hat. Das tritt auf, wenn Sie z.B. das Zimmer verlassen und die Musik dann Aussetzer hat.
  2. Das WLAN ist überlastet.
    Falls Sie IP TV verwenden und Filme auf Ihrem Fernseher streamen, oder aber auch falls Sie die Gruppenwiedergabe von Musik bei trivum Geräten eingeschaltet haben, und dabei dann Aussetzer auftreten, dann ist das ein Hinweis darauf, dass Ihr WLAN Router falsch eingestellt ist. 
    WLAN Router müssen IGMP unterstützen und IGMP snooping muss eingeschaltet sein.
  3. In Ihrem Bereich sind zu viele WLAN Router aktiv und diese beeinflussen sich gegenseitig
    Je mehr WLAN Router verwendet werden, speziell auf dem gleichen Funkkanal, desto wahrscheinlicher sind Datenverluste und damit Musik Aussetzer

Um herauszufinden wo das Problem genau liegt, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Installieren Sie iTunes auf einem PC oder Mac. 
    (Das Programm iTunes können Sie bei Apple herunterladen)
  2. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr PC/Mac nur mit dem LAN Kabel mit dem Netzwerk verbunden ist und nicht zusätzlich über WLAN. Bitte deaktivieren Sie auf Ihrem PC/Mac das WLAN für diesen Test !
  3. Öffnen Sie iTunes und wählen ein trivum Gerät als AirPlay Wiedergabe Gerät 
  4. Starten Sie die Musikwiedergabe auf dem iTunes.
  5. Play an .mp3 music file
  6. Falls die Wiedergabe ohne Aussetzer funktioniert, dann handelt es sich um ein WLAN Problem.
  7. Falls die Wiedergabe auch ohne WLAN Aussetzer hat, dann bitte weiter unten weiterlesen.

b.) Mein Apple Gerät das die Musik bereitstellt ist mit einem Netzwerk Kabel an einen Switch angeschlossen 
    (Mac Computer oder Windows PC mit iTunes)

Dass dieAirPlay in einem Netzwerk ohne WLAN Aussetzer bei der Musikwiedergabe hat, ist sehr selten.

Die Ursachen hierfür können sein:

  1. Fehlerhafter Switch oder Hub
    Bitte stellen Sie sicher dass Ihre Switches/Router problemlos funktionieren. Stecken Sie Ihre Switches aus und wieder ein und wiederholen Sie Ihren Test. Eventuell sollten Sie einen anderen Switch testen.
  2. Defekte oder schlechte Netzwerk Kabel
    Bitte stellen Sie sicher dass die Kabel in Ordnung sind
  3. Eine "Schleife" in den Switches / Hubs
    Falls Sie mehrere Switches/Hubs verwenden, dürfen Sie jeweil nur ein Kabel als Link zwischen diesen Geräten verwenden. Auch eine Schleife ist nicht zulässig, also Switch A -> in Switch B -> in Swich C -> in Switch A.
    Am besten Sie nutzen zum Test nur einen Switch. Dort wird nur Ihr Internet Anschluss von Ihrem DSL Router, das trivum Gerät oder die trivum Geräte, und auch Ihr Windows/Mac Rechner eingesteckt. Dann wiederholen Sie bitte den iTunes Test vom Anfang des Dokuments.
  4. Doppelte Verwendung von IP Adressen auf verschiedenen Geräten
    Bitte stellen Sie sicher dass alle Netzwerk Teilnehmer unterschiedliche IP Adressen haben.
    Bitte lesen Sie in den Handbüchern der anderen Netzwerk Geräte nach wie deren IP Adressen ermittelt werden können.
  5. Massive Datennutzung im Netzwerk 
    Bitte prüfen Sie ob eines Ihrer anderen Netzwerk Geräte Multicast Daten sendet. Dazu trennen Sie bitte alle sonstigen Netzwerk Geräte gleichzeitig oder hintereinander vom Netzwerk und beobachten ob die Musikwiedergabe nun ohne Aussetzer funktioniert.

Bitte lesen Sie auch hier um weitere Informationen zu Problemen mit AirPlay und mögliche Lösungen zu finden.

Falls Sie alle möglichen Ursachen ausgeschlossen haben, können Sie uns hier Ihr Problem melden. Wir werden versuchen das Problem zu lösen.

 
 

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